最近ETSY开店的一些卖家,遇到了一些运营上面的问题,刚好我们也在做这个ETSY平台,就一起来帮大家分析分析这些问题吧,具体的平台介绍我就不多说了,大家可以看之前的文章,我们今天就主要跟大家一起分析一下吧…


我什么都没有,怎么用业余时间赚美金?

干货 | 关于Etsy开店和运营的分享

Etsy开店流程和注意事项介绍


卖家朋友的店铺分析案例

主要分为四个模块

1.分析目前店铺状态

2.选品调研指导,产品分析

3.优化站内的产品,关键词和listing等

4.开设站外的多渠道,比如pinterest、fb等



卖家朋友店铺链接:

https://www.etsy.com/shop/JewelryRuby?ref=l2-shop-info-avatar&listing_id=648478022


卖家朋友的店铺分析案例


( 一 ) 分析目前店铺状态


1.产品图片太单调了,总共四个图片,其实只有两张,一个好的图片应该包含:主图/细节图/环境图/场景图/综合图,图片拍的很粗糙,影响转化率!,尤其是首图,这样拍都有销量,如果更加认真一些,或许会更好,而且差评原因之一就是图文描述不清楚,别人不知道你产品具体情况,listing你也没有表达清楚,所以买到之后觉得心理落差,要么退货,要么差评,这个很重要!



卖家朋友的店铺分析案例


诸如下面的这些图片,建议重新修改,建议完善(特别是销量还不错的产品

卖家朋友的店铺分析案例

2.这个差评一看同行恶搞可能性很大,很少有人给差评能有这么大的耐心,写这么多,而且一个一个写!

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解决方案如下:

 

1)可以联系买家,看是否可以和平解决,比如道歉/补发/退换货/看是不是可以帮助删除差评,如果不能,什么方式都不删除的话,那就更大程度的是同行恶搞!


2) 评价是4月17日,已经过去十天了,如果你有发货的截图或者图片的话,可以截图给官方,她说只有三分之一,如果你能证明是不三分之一,你就可以用过官方解决了


3 )       https://help.etsy.com/hc/en-gb/articles/115013375488-How-to-Contact-Etsy-Support?segment=shopping,可以通过这个按钮申诉,说明你的所有问题和情况


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4 )如果没有那些发货证明,买家也不理你,只能礼貌回复,说明情况,解释一下,然后弥补一些损失,这个产品一个有好评了就好一些了,解释清楚即可,买家也不是光看差评的

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5  )  如果什么方法都无法解决,可以考虑直接下架这个产品(最坏的打算)


产品应该多一些产品的描述和产品卖点介绍,提高转化率,店铺政策写的很好,我觉得挺不错的!


卖家朋友的店铺分析案例


建议优化产品描述


卖家朋友的店铺分析案例


大家一定要记得,listing写好可以充当客服作用,还有店铺政策,可以避免很多误会!



  ( 二 )选品调研/产品分析


输入关键词,来看产品以及排名问题

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排除第一排的广告,着重看下面的产品!然后免运费是很有优势的,看的也很醒目

一般购物的买家也会勾选左边的,选择一些免邮费的看看!


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勾选很多限制条件,产品还是很有竞争力的,大家也可以斟酌适应买家的购物习惯!



( 三 )listing优化问题

 

下面看一下跟同行相比,有哪些比较适合修改的!


1.     你也可以考虑做一些站内的广告!

2.     别人的产品图片就还有细节图和成品图


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   别人的描述也相对比我们这个卖家部分产品详细很多


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你的支付方式很单一只有paypal,虽然有很多门槛,但是这个也是劣势之一


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另外补充的部分:1.产品数量很多是好事,也有精品路线,主要看你产品,不能跟别人一样,找到自己适合的路线即可


2.店铺的政策很重要,就比如这个卖家朋友,可能政策没有写好,或者各种被买家挑毛病,更可能被同行恶搞!


3.运营过程中,注意很多被封店铺的原因,大家也不要听信网上胡说八道,说什么歧视中国卖家或者对中国卖家不友好,其实更多的是一些卖家在乱搞市场,大家只要做好自己即可,我们也帮助指导开店很多卖家了,事实如此,请勿争辩!


4.listing是一个很重要的过程,希望大家不但重视流量也要重视产品内容!








(四)站外问题

可以看一下下面的文章,开始Pinterest站外引流,具体操作如下链接


活久见!简单快速获取流量的方法…

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( 五 )如何开店以及防止被封

● 开店不懂的小伙伴,如何防止被封店铺等等,可以扫描文末的二维码与我取得联系


● 平台三大关键词:原创 手工  复古  如果不符合平台要求就不要尝试开店了


● 平台本身就是C店,所以个人卖家就可以开店,收款也是个人的PayPal即可


● 之所以,很多人开店就被封了,原因很多,希望大家不要盲目的去注册,毕竟会导致一整套的材料以及注册资料不可以再用


● 平台自发货就可以,各种自发货的物流方式都可以接受,最常见的就是EUB


● 平台不是针对中国卖家,而是部分中国卖家,贪恋于平台的高的客单价,想方设法投机取巧,所以封店铺才会如此严格,请记得:只要你是原创,是手工产品,肯定可以开店,只是那些注意事项和细节问题


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不懂的平台问题可以与我取得联系

WeChat:13524273009(跨境Henry Dong)


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原文始发于微信公众号(三月梦呓):卖家朋友的店铺分析案例